6 Schritte zur Identifizierung deiner Zielgruppe

Persona-Marketing-Kunde
Einer der wichtigsten Schritte in jeder Marketingkampagne ist die Identifizierung deiner Zielgruppe. Wenn du nicht genau weißt, wen du erreichen willst, ist es schwierig, eine Botschaft zu verfassen, die ankommt und zu Ergebnissen führt. In diesem Blogbeitrag stellen wir dir sechs Schritte vor, mit denen du deine Zielgruppe identifizieren kannst. Lies weiter, um Tipps zu erhalten, wie du deine Kunden besser verstehen und eine erfolgreiche Marketingstrategie entwickeln kannst!

Dein Publikum versus dein Markt

Ein Spektrum von potenziellen Kunden, die bestimmte demografische, geografische, psychografische und verhaltensbezogene Merkmale aufweisen, wird als Zielmarkt bezeichnet. Nimm zum Beispiel unverheiratete Mütter im Alter zwischen 35 und 54 Jahren. Eine Zielgruppe ist enger gefasst, z. B. alleinerziehende Mütter zwischen 35 und 54 Jahren, die Bio-Kaffee konsumieren.

Alle Versuche, Besucher/innen auf einer Website zu konvertieren, einschließlich des Inhalts, der Navigation und der Handlungsaufforderungen, sollten sich an der Zielgruppe orientieren. Die Stimme einer Marke besteht aus mehr als nur aus Worten. Wenn du also nicht die Leute identifizierst, die deine Artikel kaufen könnten, verlierst du mit Sicherheit Einnahmen aus diesen Transaktionen.

Aber was, wenn du dir nicht ganz sicher bist? Oder was, wenn du versuchst, die falsche Zielgruppe anzusprechen?

Um deine Zielkunden kennenzulernen, sind die folgenden sechs Schritte erforderlich.

Finde heraus, wer deine idealen Kunden sind

1. Erstellen Sie Untergruppen Ihrer aktuellen Kunden

Analysiere die Daten von deiner Website und deinen Einkäufen, um deine Kunden nach ihren demografischen Merkmalen und Aktivitäten zu kategorisieren. Wie haben sie es geschafft, deinen Online Shop zu finden? Wenn sie über eine organische Suche gekommen sind, welche Begriffe haben sie verwendet, um dich zu finden? Sieh dir die Support-Tickets an, um häufig verwendete Begriffe zu finden. Lies die Kundenrezensionen (on- und off-website).

2. Mach ein paar Hausaufgaben auf dem Markt

Mache dich mit deinen Konkurrenten vertraut. Wo sind die Lücken auf dem Markt? Denke darüber nach, Experten hinzuzuziehen, die dir helfen, die wichtigen Informationen zu sortieren.

3. Recherchiere über deine Konkurrenten

Recherchiere deine Konkurrenz auf jede erdenkliche Art und Weise. Die Analyse ist sehr wichtig. Was machen sie richtig und wo machen sie etwas falsch? Hinter wem genau sind sie her und wie? Welche ihrer Marketingmaßnahmen waren erfolgreich? Wie viel scheinen sie zu verkaufen? Behalte deine Konkurrenten im Auge, um die Anforderungen deiner Kunden besser zu verstehen.

4. Befrage deine Kunden

Willst du wissen, was für deine Kunden am wichtigsten ist? Frag! Einfache Umfragen können eine Menge aussagen. Versuche, die Person nicht mit einer Menge aufdringlicher Fragen auf einmal zu bombardieren. Stattdessen solltest du kurze Umfragen verwenden, die nur ein oder zwei personenbezogene Fragen wie “Wo wohnst du?” oder “Wie viele Kinder hast du?” enthalten. Denke darüber nach, Live-Sitzungen mit einer Gruppe von Verbraucherinnen und Verbrauchern zu veranstalten (per Video oder Stimme), damit du von ihnen ein unmittelbares Feedback bekommst, dem sie vertrauen können.

5. Trends überprüfen

Trends in einer Branche wirken sich nicht nur auf die Kunden, sondern auch auf die Konkurrenten aus. Bestimmte Tendenzen kommen zu bestimmten Zeiten des Jahres wieder. Andere haben nur eine kurze Existenz, aber einen großen Einfluss. Überlege dir die interessantesten Entwicklungen der letzten zwei Jahre und wie sie sich auf dein Unternehmen ausgewirkt haben.

6. Aus den Fakten die Bedeutung ermitteln

Die in den vorangegangenen Phasen gesammelten Daten können Aufschluss über die Faktoren geben, die Verbraucher zu treuen Kunden machen. Nutze eine Tabellenkalkulation, um Zahlenmanipulationen durchzuführen und verständliche Personas in einem übersichtlichen Format zu erstellen.

Wechselnde Zielgruppen

Es ist nicht einfach, herauszufinden, wer deine Zielleser sind. Das Publikum entwickelt sich im Laufe der Zeit weiter.

Wenn du diese sechs Schritte befolgst, bist du auf dem besten Weg, deine Zielgruppe zu verstehen und eine Botschaft zu formulieren, die ankommt. Denke daran, dass du immer im Hinterkopf behalten musst, wen du mit deinen Marketingmaßnahmen erreichen willst. Deinen Kunden zu kennen, ist der Schlüssel zum Erfolg jeder Marketingkampagne!

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